管理人管理人

トラブルシューティング系の記事として、今回は、Apple Watch2で改札を通れなかった時の対処方法を共有しておきたいと思う。私は2回ほど改札でエラーが出てしまいパニックになった経験があるので、その時にどう改札を通ったのか?覚えておいて欲しい。[@appleshinja_com]

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エラーは改札を出る時に起こった

私は2回、改札を出る時にエラーが出てしまい、改札を出れなくなってしまったことがある。

その時、多少パニックになった。

Apple Watchで改札を通れなかった時の対処方法なんて、考えていなかったからだ。まぁ、結果として、駅員さんに相談して2回ともちゃんと改札を通ることができたが、駅員さんにより対応が全く違った。

どうやって駅員さんに相談し、どのように改札を通ることができたのか、以下、共有していこう。(少なくとも、知っておいた方が良い情報だと思う。)

駅員さんにより違う2つの対処方法

Apple Watch+Suicaの組み合わせが普及して間もないからなのか、駅員さんの対応は少し違うようだ。これからはお話しするのは、私の実体験談だ。

パターン1、駅員さんがモニターですぐに確認パターン

管理人管理人

うぉ!!Apple Watch側では処理されたことになってるのに、改札が閉じちゃった。やばい!!エラー発生だ・・・駅員さんに相談しなきゃ。。あの、すいません。これで通ろうとしたら改札出れなかったんですけど。。

駅員さん駅員さん

あぁ、はい。少しお待ちくださいね〜。(駅員室内のパソコンの画面を少し見る)

管理人管理人

(ドキドキ・・・)

駅員さん駅員さん

はい、OKです。すでに決済されているようなので、このまま通って頂いて大丈夫です。

管理人管理人

あ、本当ですか!ありがとうございます。助かりました。(すげー、一瞬で通れた。駅員さん、慣れてるのかなー。)

パターン2、駅員さんがパニックパターン

管理人管理人

あっ、改札出れない。まぁいいか。また、前みたいに駅員さんに言ってみよう。すいませーん、Apple Watchで改札出ようとしたらエラーが出てしまったんですけど、確認して頂けますか?

駅員さん駅員さん

えっ、あの、えっ。それですか?いや、あの切符とかは持ってないですよね?

管理人管理人

えっ、あぁ。。これにSuicaが入ってて、いつも通ってるんですけど、今日はたまたまエラーが出てしまったみたいなんです。

駅員さん駅員さん

こちらで確認できるかどうか、確認してみます。

管理人管理人

あっ、以前にエラーが出てしまった時は、駅員さんがモニターみたいなもので確認されていました。

駅員さん駅員さん

ここでは、ちょっと確認できないんですよね・・・少々お待ちください。

管理人管理人

(1、2分待つ・・・)

駅員さん駅員さん

どちらの駅から乗られたか分かりますか?

管理人管理人

あ、はい。○○駅です。

駅員さん駅員さん

あ、大丈夫です!こちらの改札をそのまま通ってください。

エラーの原因は?

正直に言うと、エラーの原因は分からなかった。機械なのでエラーは仕方ないかなと割り切っている。

ただ、症状としては両方とも改札を出る時だった。

状況としては、Apple Watch側では決済完了の処理になっているのに、改札側がそれを勘違いして、ピポーンピポーンと鳴ってしまうという感じだったのだが、このエラーって私だけなんだろうか?

トラブルシューティングとして記事にしたのだが、ぜひ、同じような症状が出ていたりする方はコメント欄にて教えて頂ければ幸いだ。

今日のお告げ

警告!!!

「改札を出れなかった場合の対処法法」についてGoogleで検索してみてもあまり情報が出てこなかった。

それゆえに、私の体験談が少なからず参考になるのでは?と思い記事にしてみた次第だ。

事前に知っておくことで、私のようにプチパニックになることはないと思う。ぜひ、気をつけてほしい。

もし、あなたがApple WatchのSuicaでエラーが出たことがある場合はぜひコメント欄にて教えて欲しい。共有しうあことで、Apple Watchへの愛を共に高めていこう。