M1 Mac miniを修理へ。サポートの品質大丈夫？？？という少し悲しいお話【ぼちぼち更新！りんごの木(468日目)】

2021年7月8日

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うぉず

Mac miniを修理へ出した話。あと、とんでもなく悲しいサポートの話。うーむ、Apple大丈夫か・・・[@appleshinja_com]

今日は雑談３つ
今日のお告げ「Mac miniちゃんはよぉぉぉぉぉ」

今日は雑談３つ

１、Mac miniを修理へ

以前からYoutube側では愚痴をこぼしていたのだが、Youtubeに動画をアップロードした後のHD処理が24時間経過しても終了しない状況が続いていた。

すると、とあるYoutubeの視聴者さんから「私も同じ状況になっていましたが、自宅のネット回線を改善させたら治りましたよ。回線が速くなったらHD処理が一瞬で終わるようになったので間違いないはずです。」とコメントをいただいた。

「えっ、HD処理ってYoutube側の処理じゃないの？
自宅の回線は早いはずだけど・・」

と思いつつもMac miniで速度を計測してみると、

という感じ。時間によって数値は変われどもとにかくアップロード(上り)の速度が極端に遅い。何じゃこりゃ。

ちなみに状況の数値は電源オンオフやルータの電源オンオフ、Mac miniのOS再インストール、セーブモード起動などを試した後の数値。というわけでこれは修理だなぁ、とAppleに問い合わせたのだが、ここからがしんどかった。

チャットで問い合わせるとスペシャリストへの対応へ回されたのだが・・・とにかく手元の資料を見ながらの対応であることが丸わかりの辿々しい対応。

(まぁ仕方ないか・・・)

と思って最後まで対応していただいて、結局は30分かかって修理へ回すことになったのだが、最後に事件勃発。

では、最後に「このMacについて」を選択していただき、プロセッサーが何か教えていただけますか？

うぉず

(えっチップ？？30分くらいM1 Mac miniの話をしてきたし、そもそもWi-Fi 6云々の話もしていたはずだけど・・・)

あ・・・チップのことですかね？？？
M1の話をずっとしていたはずなのですが・・・

いえ、このMacについてを選択した後にプロセッサーという項目がありますのでそちらを読み上げていただけますか？

うぉず

あ、、、いえ、、、それはIntel製のMacの時の表示で、M1 Macの場合はチップ Apple M1と表示されているのですが・・・(というかずっとM1 Mac miniの話をしていたのに・・・)

あ、、、あ、、、はい。・・・はい。
かしこまりました。それでは修理の手配についてですが・・・

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Appleのサポート品質があまりにも低下している。
という種の愚痴のようなコメントが私の元へはたくさん届いてきたのだが、最近私もそれを切に感じる。

Apple大丈夫か・・・不安すぎる。

２、Youtube上のフェイクニュースって・・・

先日、Youtubeで以下のような投稿をしてみた。

何気なしに投稿した愚痴っぽい内容で申し訳ないのだが、なぜかたくさんのコメントと高評価ボタンが・・・コメントを読むと皆さん思うところはあるようでYoutubeのコメント管理の難しさと”楽しさ”を感じることができた。

まぁ、この辺りは気楽に気楽に対応していきたい。

ただ、Youtube上のフェイクニュースっぽい動画投稿は本当に問題だと思う。全てのジャンルにおいてなのだが嘘でもいいからとりあえずサムネで釣ってフェイクニュースバンバン垂れながらす、という手法が出回りすぎてもはやカオス。子供が出来ても絶対に見せたくない内容がそこにはある。

感覚的には2014年〜2016年ごろのブログ界隈と同じ感覚。うーむ、悲しい。

Youtubeではアナリティクスでどの動画から流れてきているかわかるので、どんな動画だろう？と思って辿ってみるのだが、あまりにひどい。内容は好き嫌いがあるから触れないが、「引用元を示さない。」「大したことないニュースを煽りまくる。」とApple初心者さんが明らかに騙される内容。というか引用元も示さずに画像や文章をパクって持ってくるのはアウトでは…

そう、まさしく2016年ごろのブログ界隈と同じ。あの頃の尖っていた自分が戻ってきそうになる。危ない危ない。

シンプルに考えれば、Youtubeって動画でレビューできる素晴らしい場所なので純粋なApple好きばっかりが投稿すれば、iPhoneで撮影した動画で埋め尽くされてそれこそ素晴らしい動画がたくさん集まりそうなのに。

書いてて思ったけど、次に何か新製品が発表されたら、みんなに3分レビュー動画とか送っていただいてそれをまとめてみようかなぁ。と思ったり。それが一番楽しいレビューだと思う。

最高のカメラで最高のマイクで最高の編集で作られたレビュー動画よりも、純粋で無垢でピュアなレビュー動画の方が私は面白いと思っている。そんな動画が１つくらいあってもいいはず。

Appleが大好きだからこそ今の状況は悲しい。

※注：上記の投稿に対して謝ってくる方が結構いらっしゃいましたが謝らないでくださいね。悪いとも思わなくて大丈夫です。ただ、「難しいよね〜。」と緩い気持ちで捉えてくださいませm(_ _)m

３、オッドタクシーが面白い

ブログ読者さんに教えていただいた観始めたオッドタクシーというアニメが面白すぎて一気に10話までみてしまった。

Amazon.co.jp: オッドタクシーを観る | Prime Video
(Prime Videoで観れるのでおすすめ)

最終回まで楽しみ。

私が個人的に好きなのは主人公のひねくれっぷり。
一部抜粋させていただくと、

カセットテープを知らないと言う若者に対して
↓
俺らだって蓄音機とか昔の電話機とかみたことないけど、知識として知ってるよ。映画とかみてたら分かるだろ。ジェネレーションギャップアピールするなよ。

スタバで原稿を・・・と言う若者に対して
↓
スタバで原稿っていう謎のクリエイターアピールは余計だろ。

ハロウィンで騒ぐ若者たちを見て
↓
こいつら田舎からわざわざこんなことにしに来てるんだろ？終わって着替えるときに死にたくならねーのか？

などなど。
みながら「やめとけwwwひねくれすぎだろw」と笑ってしまった。ただ、なんとなく真実を突いている気もするし、あながち間違っていない。

ただ、これを書いた人は相当ひねくれ者の昭和生まれなのか、と邪推してしまう。若者がみると嫌悪感すら抱きそう。

絵の雰囲気、一流の芸人さんが声優をしている、なんだか無機質な描写、などなど全てが面白い。こんな描き方があったのか。

最終話まで一気に観ようと思う。

今日のお告げ「Mac miniちゃんはよぉぉぉぉぉ」

Mac miniちゃん・・・戻ってきて欲しい。恋しいわ。帰ってきたら熱い抱擁~~と爽やかなフレンチキス~~で迎えてあげたいと思う。

ただ、長きにわたる私のApple信者の勘がこう言っている。

「問題なしの診断のもと、送り返されてくるよ。結局は片道２時間かけてジーニアスバーに行ってジーニアスバーの人が新品に交換してくれる対応になるよ。」

いやぁ、面倒だなぁ。
２時間か・・・かなり遠い。Apple Storeが近所にない人たちにとっても優しい世界になってほしい。

今はM1 MacBook Airで作業しているけど、動画の書き出しがやや遅い気がするのでMac miniが戻ってきたら比較してみたいと思う。

52 COMMENTS

marchan 2021年7月8日

早く直ってMac miniちゃんが戻ってくるといいですね。原因は何でしょうか？わかりましたら動画やブログで教えてください。