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うぉず
まず結論。私が支払った修理代金の詳細はこちら
まずは重要な結論から。
私が先日、13インチMacBook Pro(2016)を修理に出した際は以下のような代金になった。
故障箇所(Apple Storeで診断時)：SSD
修理代金：53,000円(上限)
配送が届くまでにかかった日数：５日
追加で修理された箇所：USB-Cポート１つ
この中で重要なキーワードは「上限」「追加で修理された箇所」。という部分。
私は知らなかったのだが、Macには各モデルごとに修理代金の上限があるらしい。このあたりはMacを診断してもらわないとわからないのだが、Apple Storeでは概算の金額を提示してくれるので、とりあえずジーニアスバーを予約するのがおすすめ。
近くにApple Storeがない場合でも公式サイトからチャットや電話で相談ができるので、早めに相談してみることをおすすめする。対応がめちゃくちゃ丁寧にで感動する。
また、後述するが壊れている箇所があればその料金以内で可能な範囲は直してくれるようだ。
※公式サイトで修理上限金額については公開されていないので、やはりAppleへ直接相談するのが最も良いと言えそうだ。
修理明細書はこんな感じ
ちなみに私が修理した時の明細書はこんな感じだった。
前述したとおり、Apple Storeでの診断はSSDの故障のみだったが、修理センターで点検したところ、USB-Cポートが１つ故障していたようだった。
そういえば、反応が悪くなっているので抜き差ししないと使えないことが結構あった。
それを、はじめに提示してくれた53,000円の金額で修理してくれた。ちょっとお得感がある。言い換えれば、きちんと点検してくれているということでもある。
ちなみに、Apple Storeの店員さん曰く、「万が一、最初に提示した金額よりかかりそうな場合は必ずお電話にてご連絡します。」とのこと。
最後に「一番重要なことは・・・」
「○○の症状が出たのですが、どうすれば良いでしょうか・・・？」
というコメントが当ブログには定期亭に届く。その度に私は「Appleへ相談しましょう！」と返信をする。
私では判断がつかないというのもあるが、私の考えとして、「Apple製品が高額なのはサポートがしっかりしているから。」というのもある。乱暴な言い方をすれば、Appleのサポートを頼らないのは損！とも言える。
顧客のサポート込みでAppleはサービスを提供してくれているのだから、ぜひ修理センターへ相談することをおすすめする。
私は53,000円という金額を支払ったが、担当者さんの対応も素晴らしかったし、自分の愛機が戻ってきて非常に幸せだ。
あと、Appleに公式に修理依頼をするとApple公式の白いクリアファイルがもらえるというメリットもある。
ぜひ、あなたもこのファイルを手にしてほしい。これぞ、Apple製品を修理しながら使っている真のApple信者の証。
僕も以前MacBook Proのディスプレイに青いモヤがかかった時修理に出しましたけど，すぐに修理して戻ってきました．
その時は無料でしたね．多分Apple Careに入っていたというのもあると思いますが，修理のサポートは素晴らしかったです．
修理の時って感情がブレてますから、
そういう時に優しく迅速に対応してもらえると
すごくその会社を好きになりますよね。
逆だと嫌いになりますが・・・笑
本人も故障していると気づかない箇所までケアが行き届くとは、、、
ここら辺がAppleの愛を感じますよね
例の白いファイルは僕も1枚持ってます！
あれ良いですよね。。。1000枚くらい欲しいですw
私は２枚です！
ドヤァ！笑
あれ、いいですよね。笑
もっとTシャツとか売ればいいのに。。
いいなー。欲しいなー。
幸い?Apple製品は不具合ありません笑
修理が少ないに越したことはありませんよね。笑
ちゃんと治してくれたことが嬉しかったです。
そう言えばUSB-Cも調子悪かったですが、
正直、仕方ないと思って抜き差しして対応してました。笑
Appleの修理対応って車の車検みたいに他に見つけてくる事が結構ありますね。
キャリアで買うiPhoneやiPadにはApple care標準（無理矢理）つきますが、MacBook Airはバタフライキーボードがあるので高くなるけど今回はつけてます。
意外とこのキーボードよりSSDが先に逝きそうな気がする…
こうやって見えないところもしっかりとやってくれるのは嬉しいですよね。
SSDの故障、、本当にお気をつけください。
いきなりきますので。。汗
一度iMacの修理依頼をしたのですが、アップルストアまで持ちこまないといけなくて、とても苦労したのを覚えています。iMacは配送受付をしてもらいたいとその時は強く思ったのを思い出しました。今は変わってるのかもしれません。
えぇぇ！
そうなのですか！？
それはめちゃくちゃ大変ですね。。
私はiMac初心者なので、、覚えておきますm(_ _)m
ここまでやってくれるなら、AppleCare+切れたあたりから毎年検査に出せる制度とか欲しい。結果、故障箇所無かったとしても、年１万円位までなら全然払う。
サブスク出してもいいですよね。
３年までとかに限定する意味はないような気がします。
自分もスピーカー不良で修理に出した時、スピーカーの他にキーボードとバッテリーまで交換されて戻ってきました！無料で！(・∀・)
構造上の都合だとは思いますが、かなりお得感ありましたね！笑
仰る通り、Apple製品は高いですがサポートがしっかりしているので困ったらすぐに相談するのは間違いない方法ですね！
これまで色んなメーカーのサポート体制を見てきましたが、Appleサポートはダントツのクォリティです^ ^
ですよね！？
そうやって丁寧に全部見てくれるのが本当に安心です。
このサポート力あってこそのAppleですから
相談しない理由はないと思います。
修理上がりおめでとうございます。
修理されたと言うことは
レアアイタムのリンゴマーククリアファイルゲットですね。
Mac miniを所持していた時
2年がかりの強烈なトラブルに見舞われまして
その際は手厚いサポートを受けられました
結局、接続していたペンタブレットのドライバが悪さをしていたというオチ
ただ初期の段階でログ提出とか提案したんですが
あれこれ切り分けにこだわったりと
サポートの担当者のクセが出ていました
クセは確かに出ますよね。笑
ただ、丁寧に対応してくれるので
まぁいいかなぁという感じです。汗
もちろんです！
信者の証が１つずつ増えていきますv(￣∇￣)ﾆﾔｯ
高額なのに修理の方を選択しましたか。なかなかできない判断だと思いますが、愛着が勝ったのでしょうね。
自分も新しいMBPにしたい気もしますが、MBP 2012 mid使い続けて８年近く稼働している実績がある(時々フリーズ・再起動したりもするけど)ので、2019年モデルが本当にそれだけ持ってくれるのか心配で、あえて使い勝手のためにアップグレードする必要もないのかなと思ってしまいます。修理費も大変だということをこの記事で知ったので。
同意です。
使い勝手のためにアップグレードする意味って
現行機種ではあまりないような気がします。
やりたいことや、仕事が変わってハイスペックが必要になったのではない限り。
ましてや現行機種はバタフライの不具合や排熱問題などを抱えていますからね・・・
それに、愛着が・・・というのが一番大切ですv(￣∇￣)ﾆﾔｯ
メモリ後から増設とかSSD交換の際に実費で容量アップとかしてくれるともっと嬉しい。
それは胸熱です。
https://www.au.com/iphone/service/kosho-funshitsu/
iPhone、iPadに限られますが、AUで買うと最大4年のAppleCareをサブスクリプションのように月額で受けられます。
おぉぉ！
ご丁寧にありがとうございます。
これは、、、ありですね。素晴らしい。
少し前の記事ですが、こちらに失礼します。
半月ほど前ですが、私の完全な不注意でMacBookを畳もうとしたときにUSB-Cケーブルを挟み込んでしまいました。しかも先端の金属部！気がついた頃にはときすでに遅し、液晶がやられて映らなくなってしまいました。幸い最近LGの安いモニターを購入したのでミラーリングするということでなんとかしてます。液晶以外のキーボードやトラックパッド、Wi-Fiなど他は全く問題ないので。
AppleCare+未加入ということで恐る恐るでしたが、県内唯一の正規プロバイダが幸いにも近くにあったので見積もりだけでも、ということで予約して持ち込みました。
目視検査の結果、MacBook Pro (2017, Two Thunderbolt 3 ports)はディスプレイのみの修理だと【61,930円(税込)】ということになりました。多少の増減はあるかも、とのことでしたが。はい。今年の春に2017年モデルで格安ではありましたが購入したばっかりだったので結構ショックでしたね。しかも初Mac。
このご時世ですからしばらくは外出先で作業する事はなく基本自宅での作業になるので外付けモニターもありますし、修理は保留ということにしました。せっかくこのタイミングならApple Silicon Macの人柱にでもなるか、ということもありますし。新しいものには興味が湧きます。
記事とは直接関係しませんが、AppleCare+に関して私は推奨派です。（以下個人的意見です。）今回入らなかったのは実は色々と事情があったもので。いざ修理となるとうろたえてしまいますが、今回の私の一件もAppleCare+に加入していれば12,900円（以下税別）で済んだわけですし。Macは永く使う製品なので入った方がいいと思っています。特にラップトップ。割ってしまったMacBookは折を見て修理に出そうと思っています。
iPhoneに限って言えば人によりますよね。毎年買い替える人は必要ないと思いますが、長く使う人、特に3年以上の人には勧めたいです。最新のiPhone 12であればAppleCare+は22,800円。保証期間内にバッテリーとディスプレイを一度ずつ交換すれば正規料金はディスプレイ30,400円+バッテリー7,400円=37,800円。これが保証対象であればバッテリー交換は無償0円、ディスプレイも3,700円で済むわけです。AppleCare+は2年なのでたとえ大きな異常が出ていなくても1年11ヶ月とかでこの修理をすれば新品同様の状態でまたしばらく使えるわけです。私もiPhone 6sを使っていたときに2年経った頃に修理してもらいました。最近24ヶ月経った後に30日以内であればさらに延長できるようになったようです（しかも月払いと24ヶ月一括を選べる）。参考→ https://support.apple.com/ja-jp/HT210580
近年のiPhoneはかなり高性能になり、またiOSのサポート期間も以前に比べて延びているように思います。そうするとよほどのガジェット好き、もしくはお金に余裕のある人以外は下取りを活用したとしてもそんな頻繁に買い替える必要性はあまり見当たりません。「壊れたら新しいものを買えばいいじゃない」という人はそう多くないはず。3、4年なら平気で使えます。iPhone 12のイベントの時に「iPhone 7」がTwitterでトレンド入りしていたことがそれを裏付けています。だったらAirPodsやApple Watchなどを買った方が幸せになれますものね。私も今年の春に購入したiPhone 11と末長く（3、4年くらい？）お付き合いしていこうと思っています。
かなり長々と失礼しました。
こんばんは〜！！！
>>このご時世ですからしばらくは外出先で作業する事はなく基本自宅での作業になるので外付けモニターもありますし、修理は保留ということにしました。せっかくこのタイミングならApple Silicon Macの人柱にでもなるか、ということもありますし。新しいものには興味が湧きます。
あわわわわ。
このタイミングですと悩みますよね。。
私もシリコン狙いで粘ると思います。
ただ、、、年末に販売されるかどうかの噂が
あんまり出てきてないのですよね。
今年は全てが遅れ気味なので心配です。
AppleCareについては個々の判断によると言えばそれまでなのですが、
個人的には落として壊れそうなiPhoneは入る人が多いと思っています。
また、私はMacのSSDが壊れて修理したこともあるので
その辺りも考えればMacのAppleCareに入るのもありだと思っております。
とは言え、AppleCareの価格を見るとビビるんですけどね。笑