【問題解決】Apple WatchのFace ID解除が反応しづらい場合の対処方法

うぉず

「せっかくApple WatchでFace IDの解除ができるようになったのに、うまく解除できません。」という旨のコメントがちらほら入るようになったので当記事では問題解決の方法をシェアさせていただきたい。Youtubeの視聴者さんたちの検証結果も記事内にて紹介しているのでかなり役立つと思う。[@appleshinja_com]

まず結論:知っておくべきこと

まずは結論から。Apple WatchのFace ID解除が反応しづらい場合は以下のことを知っておくべき。

  • ちゃんと画面を見る(Face ID解除の感覚で)
  • 白マスク以外は反応しづらいかも
  • 鼻は出しちゃダメ

この3つが三大原則。
まずはこの3つをきちんと行えているかチェックしよう。

マスクの色に関しては「黒マスクや青マスクでも反応しますよ〜。」という声と、「白マスク以外は反応が悪かったです。」という両方の声があるが、もしかしたら柄マスクなどは反応が悪いのかもしれない。

Youtubeのコメント欄にありがたいものがあったのでいくつかシェアさせていただきたい。

Youtube視聴者さんたちのありがたい”経験談”

まず、マスクの色について。

私は白マスクしか持っていないので検証のしようがないのだが、色マスクだとうまく解除できない方が一定数いらっしゃるようなので、白マスクに変えてみるのはありかも。

また、こちらのzengameさんのコメントなんて秀逸。ありがたすぎる。

つまり、ちゃんとマスクで覆ってiPhoneを見ないと解除されないということ。検証結果をこうやってシェアしていただけるのは本当にありがたい。

ただし、それでも改善せずに「なぜ、こんなに解除されないの?」というかたはペアリングをし直すと改善するという報告も入っている。

というわけで、明らかに解除がうまくいかない場合にはペアリングをやり直すという最終手段があることは知っておくと良いだろう。

補足:OSの不具合?

今、この記事を書いている段階ではiOSの最新バージョンは14.5.1なのだが、このバージョンになってから反応しづらくなったという話もある。

そのため、OSのアップデートがされるまではひとまず落ち着いて様子見という感じでも良いと思う。

私が検証してみた結果

「反応しづらいです(´;ω;`)ブワッ」

という声がちらほら入ってくるので、私としても何かしらの条件を見つけたくて何度も試してみたのだが、強いて言えば、

早くスワイプしすぎちゃダメ。

ということくらいだと思う。

iPhoneのスリープを解除する

画面を見る

Apple Watchがブルブル震えて解除される

スワイプしてiPhoneを操作する

という流れではなく、

iPhoneのスリープを解除する

ロック解除される前にスワイプする

という流れだとうまく解除されないような気がする。

この辺りも意識してやってみると良いかもしれない。

今日のお告げ「最高の機能だからこそ」

他の人がマスクしてても解除されるから意味なくね?

という意見もチラホラ聞こえてくるのだが、私は他の人が触れるほどの距離でiPhoneを置いておくことはほとんどないためあまり気にしていない。

それよりも、「マスクをしていてもロックが解除される。」という待ちに待った機能なのだからこそ楽しんでいきたいと思っている。

個人的にはスーパーでクックパッドを見たり、リマインダーで買うものリストをチェックできるので助かっている。

今日は今から、ローストビーフの材料を買いに行く。クックパッドでチェックしたパスタも作りたいので、スーパーでiPhoneを何度も開くことになるのだがこういう時にマスクのロック解除はめちゃくちゃ便利だなぁと感じる。

44 COMMENTS

reboot

アップデート初日の失敗談。うっかりApple watchのWi-Fiを切ってしまい、半日、ロック解除出来ないよー状態でした。Appleサイト見たら書いてたという、ダサいミスをしました。それ以降はiPhoneの画面をタップしただけで、カギマークが解除され快適です。マスクの色、関係あるんですね。職場では白以外ダメなので気づかなかった。

因みに何回か黒色のマスクで試しましたが白も黒も解除時間は同じでした。参考になれば。

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リリカルアップル

質問です。
私の妹の友達が、カメラを使用していないにも関わらず、緑の丸が表示されていたそうです。
なんらかのアプリに盗撮をされていないか、気にしていたみたいです。
どなたか似たようなことを体験された方はいらっしゃいませんか?
ちなみに機種はiPhone11です。

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管理人@うぉず

まず、Appleに相談された方がよろしいかと思います。汗
何事もありませんように。。

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リリカルアップル

ありがとうございます。
サポートに相談するように伝えておきます。

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リリカルアップル

ありがとうございます。
サポートに相談するように伝えておきます。

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zengame

少し心配な事象ですね。
アップル相談が近道と思いますが、以下心当たりがあるかも妹さんに伺ってください。
(たぶん、アップルサポートでも同じようなことを聞かれると思います)

・最近、何かアプリケーションをインストールしたか?
 (全てが怪しい訳ではないのですが、気づかずにインストールしている場合もあるので。またそのアプリケーションの評価を見てみると良いかもしれません)
・iPhoneを再起動してどうなるか?
 (これで消えなかったら結構やばい)
・iPhone再起動後、アップル純正のカメラアプリを立ち上げると緑点がつき、カメラアプリを終了されると緑点が消えることを確認する
 (これは正しい動きをしているかの確認のためです。これで動作おかしかったら、アップルどうなってんの?という感じです)
・最近よく使う(特に最近インストールした)アプリケーションを立ち上げて、どのアプリケーションで緑点が付くかを確認する。
 (これが本命の調査です。カメラ関係ないようなアプリで緑点がついたらそれが容疑者です。使わないかアンインストールかと思います)

アップルのアプリケーション審査はかなり厳しいので、変な動作するアプリケーションはほぼ出回らないのですが、それをすり抜けるアプリケーションもあるようですので、お互い気をつけたいですね。

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とーちゃん寝る

私も特に問題なくFace IDの解除行えてます。(Apple Watch Series 4+iPhone11ProMax)
買い物の時にポイントカード提示するのが楽になりました。(^^)

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管理人@うぉず

情報共有感謝です。
そうなんです、ポイントカード提示とか楽ですよね!

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ものつくり

うぉずさん こんばんわ!!
早速テストしてみました。
iOS14.5.1 iPhone 12. watchOS 7.4.1最新で
青い(スカイブルーではなく落ち着いた藍色)布マスクをつけて鼻を隠した状態でスリープ解除すると1.5秒ぐらいでロックが解除されます。ロック解除される前に上にスワイプしてみましたが、ワンテンポ遅れぐらいでロック解除されて開きました。
尚、APWatchに表示されるロックボタンを試しに押してみたところ、解除できなくなり、一度、iPhoneでAPWatchでロック解除するの設定をOFFにしてから、再度入れ直したら正常に機能する様になりました。

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管理人@うぉず

うわぁぁぁぁ!!!
ありがとうございます。
感謝です。
なるほど。。。
やはり白色判定しているかもですね。。

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うぉずさん
いつも楽しい記事ありがとうございます。
XR+series5で最新OSで、グレイや白のマスクを使用していますが、極稀にうまく開かない場合がありますね。マスクの色はあまり関係ないような気がします。一度iPhoneのパスワードを入力して開いてしまえば、次からは何もなかったかのように、しっかりロック解除してくれます。
コロナ禍、日が経つにつれ、この機能の良さをジワジワ実感しております。
ご自愛くださいね。

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トムトム

うぉずさん初めまして、iPhoneのバブリックベーター版からマスク解除機能を利用していますがだいぶ安定してきた様に思います。
Apple Watch2も併用して使ってますが、やっぱりApple Watch6でのマスク解除が便利です。2でも出来れば良いのですが・・・
あとwatchの心電図機能ですが、この前夜間動悸が激しくなり緊急搬送されました。
病院に着いた時は症状が治まってたのですが、症状がひどい時にApple Watch6で心電図を測っていて、そのデータをお医者さんに見てもらったら心房細動を起こしている事がわかり来月手術になりました。
そのまま放置していたら大変な事なった様です。お医者さんもApple Watchの機能に感心されていました。念の為にと思って6に買換えて正解でした。 Appleに感謝です。

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管理人@うぉず

ありがとうございます!!!

って、えぇぇ。
動悸。。。大丈夫ですか。。汗

よかった。。。
本当によかったです・・・

あの、、ブログやYoutubeでコメントだけ紹介させていただいてもよろしいでしょうか?
多くの方の参考になると思います。

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トムトム

返事が遅くなって申し訳ありません。
紹介してもらっても良いですよ。少しでも皆さんのお役に立てば嬉しいです。
心房細動を起こしている心電図を添付できれば良いのですがコメント欄では無理なんですかね?
6月に高周波カテーテルアブレーションという手術をする事になりました。(^_^;)

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管理人@うぉず

ありがとうございますm(_ _)m
心電図は・・・個人情報ですが大丈夫ですかね。汗

もし送られる場合は、

[email protected]

まで送っていただけますと幸いです。

時期が時期ですのでどうかご自愛くださいませ。
手術もうまくいきますように・・・

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トムトム

ありがとうございます。
確かに、コロナ下で手術は大変ですね、私も事前のPCR 検査や2週間前からの自宅待機等々支持されています。(^_^;)
でもそんな中で頑張っておられる医療従事者の方には感謝感謝です。
先程、個人情報を消してメールさせてもらいました。
少しでもApple watchの有効性を皆さんに知ってもらえると嬉しいです。

管理人@うぉず

ありがとうございます!!
チェックさせていただきます(^ ^)

きりん

おはよう御座います。
記事には関係なく動画についてのお話なのですが、うぉずさんの動画を見るのが最近辛いです…。
詳しく言えば動画を拝見している際、吐き気と頭痛が再現して、見続けるのが辛いです。他の投稿者の動画では同様の症状はありません。
また、ライブは大丈夫です。
うぉずさんは動画はノイズリダクションをかけているのでしょうか?おそらくそのキュルキュル感で痛くなっています…
ライブはかけてないのかもしれませんが、ライブのほうが音質良く聞こえますし、外すことも検討いただけると幸いです(そして、動画を見て楽しみたいです…)!

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zengame

きりんさん、zengameといいます。
(うぉずさん本人でなくてごめんなさい)

YouTube動画で体調悪くなるというのはなかなかしんどい状況ですね。
うぉずさんに対処いただくにももう少し情報が必要かと思いますのでご協力ください(わかる範囲で良いです)
1.顕著だった動画(問題なかったライブ配信も)のタイトルを教えて頂きたいです。(もし可能だったら過去の動画でOKなものがあればそちらも教えて頂きたいですが、当然無理に対応いただく必要はありません。いつ頃までは問題なかったか?だけでも)
2.視聴時の環境は、iPhone/iPad/Mac/その他のうちどれでしょうか?
3.視聴時、ヘッドホンやイヤホンは使われていますか?
 スピーカーで聞いているということであれば、6へ
4.そのヘッドホンやイヤホンでは、外音取り込みやノイズキャンセリングを使われていますか?(動画によって変化しているようなので本来関係ないはずですが、念の為)
5.違うヘッドホンやイヤホンで試してみたかどうか?
6.ライブ配信ではOKとのことですが、ライブ配信の”アーカイブ”を見たとき同じ症状になってしまいますか?(本来いずれもYouTubeの環境での動画編集になるので、本来は同じ音のはずです)

うぉずさんへ
動画編集時のコーディックは本来影響しないはずですが、最近動画アップロードで何か変更されたかどうかご教授ください。
もしかしたら、ハウリングしている場面が「キュルキュル音」と表現されているかもしれませんが、TwitterやYouTubeのコメントなどで同じような指摘があったら教えてください。
マイクを変更されたりしているので、その前後で事象の有無があるかもしれません(あくまで仮定の話)

あとは、もしきりんさんがお若い方だったら、中高年に聞こえないの音(モスキート音と呼ばれるやつです)が聞こえているかもしれませんので、耳の良い方の知恵を借りないといけないかもしれません(これが原因だと対処が難しいです、聞こえない事象がそもそも把握できないので)

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きりん

zengameさん、ご返信いただきありがとうございます。また、詳しい原因特定の方法を記載していただき大変ありがたく思います。おそらくですが、こちらの視聴環境だろうと思います。年齢は19で、可聴周波数は30~18000Hz程度です。
以下、挙げてくださった項目への回答となります。もし何かわかるようでしたら教えていただけると幸いです。

1.顕著な動画としては、最近の動画では『今、買うべきiPadはどれ?人生を変えるiPadの選び方教えます』『恋するMacアプリ「Better Touch Tool」おすすめの設定・使い方7選【完全版】』古いものですが、特に顕著なのは『【Big Sur対応】Mac購入後にやるべき設定16選「ようこそ、Macの世界へ」』です。
2.iPhone/iPad/Macに加え、Windows搭載PCとAndroid搭載PCでも視聴します。特にiPadとAndroidが多いです。
3.ヘッドホン・イヤホン共に使用しております。
4.ヒアスルー機能は使用する場合もありますが、アクティブノイズキャンセリングは同様な症状が出る機種があるため動画視聴では使っていません。
5.違うヘッドホン・イヤホンでも視聴しております。Mac/Windows PCではオーディオインターフェースを噛ませてSHURE SE215・Sony CD 900ST、モバイル端末ではJabra 75t、Anker Soundcore Liberty Neo、DAC使用でFinal E2000C、SONY MDR-EX155APなどです。Jabra 75t、Anker SoundCore Liberty Neoで強く感じられますが、他のイヤホン等でも差はあれど同様の症状が再現します。
6.アーカイブではそのような症状は特別は見られません。

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zengame

きりんさん

ご返信誠にありがとうございます。
いただいた情報から何かヒントがないか探してみます。
環境が許せば、スピーカーでの視聴も回避策の一つかと思います。

PS
 900STをお使いということでかなりこだわられて環境と整えられているんだなとおもいました。

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きりん

zengameさん

ありがとうございます。
自宅での視聴でzengameさんのおっしゃるようにスピーカーで視聴するのがよさそうでした。
また、zengameさん(含め、他の視聴者さん)の視聴環境で同様の現象がないようでしたらご教示いただけると参考になります。

900STは、趣味のマスタリング等のために使っておりまして、勉強中です。

zengame

きりんさん、

ご提示いただいた動画を見てみました。つまみ食いでところどころを見てみました。
環境は、M1 MacBook Air/Safari/有線ヘッドホン(Marshallの古いやつ、オーバーイヤー型)です。
なるほど、と思ったのが、『【Big Sur対応】Mac購入後にやるべき設定16選「ようこそ、Macの世界へ」』を大きめの音量で聞いてみたときです。
『恋するMacアプリ「Better Touch Tool」おすすめの設定・使い方7選【完全版】』も多少同じような傾向がありました。
状況としては、部屋の反響か何かでエコーっぽく聞こえるのが気になりました。うぉずさんの低めの声が反響して高めで少し遅れて聞こえてしまう、といった感じです。

集音の方は最近マイクを工夫されているとお聞きしているので、改善されているかと思います。
過去の動画はなかなか修正しにくいと思いますので、「スピーカーでの視聴」+「字幕表示」して音量低めが良いのかなと思います。

想定がかなり入っていて全てが当たっている訳ではないので、ご参考程度に。
アーカイブやライブでの違いもあまり分かりませんでした、色々とご教授いただいたのにすみません。

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管理人@うぉず

本当にすいません。。
素人が探りながらやっておりますので
どうかご理解くださいませ。。

ちょっとずつ勉強しながらやりますね。。

管理人@うぉず

あ、古いものだとマイクが違います!!
それが原因かもです。。。汗

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管理人@うぉず

ありがとうございます。

私の方では編集方法を変えたり、
撮影環境を変えたということはありません。

となると・・・
モスキート音ですかね。
それだと辛いですね。。。。

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zengame

うぉずさん、いつもお世話になっております。
例えばですが、以前(memojiを出す前と後)と話している方向(と向かっている壁の近さ)は異なっていますでしょうか?それによって反響が変わりますので、集音されるものもすこし変わる思われるのでご参考までに。(本件、正直対処が難しいと感じています)

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管理人@うぉず

いえ、部屋の構造も、話す方向も全く同じです。
マイクを変えただけなのです。。

あ、以前はiPad Proで録音していましたが、
今はAG03を通してMacで録音しております。

zengame

「キュルキュル音」の正体が正直わからないのです(不快な音としては、エコー・反響・ノイズレベルなどなどあると思うのですが、観測できないとなんとも)

動画のコメントにもそういったコメントが届いていないかと思いますし、聴感度の高いみなさん(とその視聴する環境)に聞こえているのかもと思うとなかなか解決策が見つからないので、きりんさんをはじめ視聴者さんたちに緩和できるように工夫をお願いするしかないのかなあと思います。
何か気づいたことがあればまた共有いたしますね。

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zengame

可聴周波数(耳年齢)のテスト動画がありました。
https://youtu.be/5qKVKui1_RE

小生、12,000Hz〜13,000Hzぐらいまでしか聞こえませんでした。聞こえない音が出ている可能性はありますね…

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きりん

お二方ともご返信ありがとうございます。
上記の可聴周波数帯域テストの動画では20000までジャワジャワと微かですが聞こえるので、何かしらの嫌な感じはそれかもしれないです。

また、同様にコメント欄に同じような症状の方がいないか等、確認したりもしましたが、おそらく、私だけの問題(私が苦手なだけ)と思われますので、こちらで工夫して引き続き視聴させていただくことにします。

ご丁寧に対応いただき、zengameさん、並びにうぉずさん、重ねてありがとうございました。

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zengame

きりんさん、

結果としてお役に立てず申し訳ないです。
もしまた他にも何か気づかれたら共有いただけると嬉しいです。
解決に至らずとも何だろうと調べたくなる性分なもので。

管理人@うぉず

いえ、私も色々と探ってみます。
ただ、最近のものは問題ないのであれば、
やはり私のマイクのせいだと思います(。´・ω・`。)ショボン
せっかく見てくださっているのにごめんなさい…

管理人@うぉず

これ面白いですね。
私は適年齢でした。
いやぁ、、、本当に若い子は聞こえてるのかな?

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おでん

記事とは関係ないですが、
先日のApple Watch OSのアプデーとで
NIKEモデルとHERMESモデルの専用文字盤画像が
リニューアルしていますね。
愛用していた文字盤画像が無くなってしまって残念です

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猫ラーメン

こんにちは。
自分の場合、
Apple Watchの設定→
一般→画面のスリープ解除
→手首を上げてスリープ解除
をOFFにしたら、なかなかロック解除できず、
ここをON
にしたら快適に解除できるようになりました(^^)
ご参考までに!

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